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FAQ

FAQ

les Fréquentes et Amusantes Questions

Je suis un particulier, puis-je quand même faire appel à vos services ?

Bien sûr, nous animons tout type d’événement privé.

Vos animations sont-elles tout public ?

Oui ! Toutefois, nous avons conscience que certains de nos personnages sont susceptibles de perturber un public sensible. Nous avons pour principe de nous éloigner immédiatement de toute personne  (particulièrement les enfants) qui aurait du mal à gérer l’émotion provoquée par notre présence.

Le feu, n’est-ce pas dangereux pour le public ou le site de l’événement ?

Nous mettons en place, à chaque intervention, notre propre matériel de sécurité incendie pour lequel nos membres sont formés à la mise en œuvre.

Comme toute activité dangereuse, il est impossible de vous garantir un risque 0. Toutefois, notre équipe, forte de nombreuses années d’expérience, est en mesure de tout mettre en œuvre pour réduire ce risque au maximum.

Si un accident se produit, il aura lieu dans notre espace scénique, dont les dimensions sont calculées pour mettre en sécurité le public et le site de l’événement.

Par ailleurs, nous sommes assurés spécifiquement pour les risques incendie induits par nos prestations (attestation disponible sur demande).

Pouvez-vous faire une animation feu en intérieur ?

Cela est possible, mais nous devrons alors vous demander de nombreux renseignements préalables concernant la sécurité et la configuration du site avant d’accepter.

Dans tous les cas, notre équipe fera preuve d’une vigilance maximale concernant les conditions de sécurité lors de l’événement et se réserve le droit d’annuler ou modifier son intervention si les conditions de sécurité optimale n’étaient pas effectives.

Pouvez-vous jouer dans un petit espace ?

L’espace minimum requis pour les animations de jongle est un praticable est de 2mX1m (sauf spectacle « Portal »).
Dans tous les cas, vous aurez toutes les informations détaillées sur notre fiche technique, disponibles sur simple demande.

La météo impacte-t-elle vos animations ?

Pour des raisons de sécurité de nos artistes et du matériel, nos animations sont tributaires de bonnes conditions météo (pluie, vent, canicule). Cependant, nous ferons notre maximum pour assurer une animation de qualité malgré les aléas météorologiques, en vous proposant, le cas échéant, une solution de remplacement.

Intervenez-vous hors de France ?

Nulle frontière ne saurait nous stopper !  Notre équipe parle anglais et allemand. De plus, nous avons quelques notions de Khajiits, Sindarin et Klingon.

Peut-on vous demander une prestation sur mesure ?

Nous cherchons toujours à nous adapter au mieux aux besoins de nos clients.

Néanmoins, étant très attachés à la qualité de nos costumes et accessoires, nous ne sommes pas en mesure de créer une animation dans une thématique précise à la demande.

On est une petite structure, peut-on avoir une réduction sur vos tarifs ?

Suite à de trop nombreux impayés, nous n’acceptons plus les paiements en visibilité !

Nous éditons chacun de nos devis au cas par cas en cherchant au mieux à nous adapter à votre budget. Nous ne sommes pas opposés à effectuer ponctuellement un geste commercial, ces derniers sont cependant accordés à titre exceptionnel et selon des critères spécifiques.

Comment se passe le règlement ?

Vous pouvez nous régler par chèque ou virement bancaire dans un délai de 30jours après notre intervention. Une facture conforme au devis et au contrat de session vous sera remise pour votre comptabilité.

Vos devis sont-ils TTC ?

Oui, mais ils n’incluent pas:
Les frais d’hébergement et frais de nourriture, dont les modalités sont à votre convenance (voir conditions dans notre fiche technique). Pour le spectacle « Portal » des droits SACEM supplémentaires pourront vous être facturés par cet organisme.